2016 年 11 月经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，《医疗质量管理办法》 正式施行。 《办法》就如何建立国家医疗质量管理相关制度，总结提炼了 18 项医疗质量安全核心制度， 要求医疗机构及其医务人员在临床诊疗工作中严格执行。《办法》旨在通过顶层制度设计， 进一步建立完善医疗质量管理长效工作机制，创新医疗质量持续改进方法，充分发挥信息 化管理的积极作用及不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平。 由于医疗服务工作是以人服务人的方式呈现，其服务质量会因管理者及服务提供者之背景、 经验、知识等因素不同造成差异性，进而使医疗质量不稳定。基于此， 建立以各项服务流
程合理化、标准化及文件化的“标准作业程序（ SOP）”为架构的医院质量管理平台迫在眉 睫。为此，中人培训学院学院特举办“医院质量管理平台标准化长效建设培训班”研讨班。

谭言正 中人培训学院学院导师团成员 睿又扬信息科技医院评审专家顾问、医院管理咨询顾问，台湾健康管理学院硕士，曾任台 湾军医署医政处；台湾台中荣民总医院埔里分院 院办主任、信息科主任、医疗部秘书、总 务室秘书；台湾三军卫材供应处药剂科主任；台湾台南军医院住院组组长

1、各级医院院长、书记、医务、院办、质控、 护理、 科教、评审、病案、绩效、信息中心 等科室负责人及业务骨干。 2、其他对医院质量管理感兴趣的人员。

1. 通过介绍如何建立以“标准作业程序（ SOP）”为架构的医院质量管理平台，统一规范 医院的制度标准，以及标准作业程序记录的要求，有效的指导和规范日常的质量管理 工作。
2. 通过介绍医院常见的质量管理工作应用案例，如何以质量管理平台，将医院质量管理 的关键环节，有效的、便利的、明确的，落实到日常质量管理工作。
3. 通过质量管理平台的实机操作，与课堂间的互动，让学员亲自体验其实用性、便利性， 并对其医院质量管理平台应用的问题，给予解答建议。