本课程主要介绍管理沟通与谈判艺术。当今时代，市场竞争日趋激烈，与各方的合作与交流已成为企业的经常性活动，合作的成功与否取决于沟通。因此，沟通应成为管理者必须掌握的基本技能之一。本课程将主要从以下四个部分来介绍管理沟通与谈判艺术：
一、沟通概述；
二、沟通技巧；
三、组织沟通；
四、谈判艺术。
李传军，现为中国人民大学公共管理学院行政管理专业副教授、硕士生导师。1991年被授予安徽省;新长征突击手;荣誉称号，2000年获中国人民大学优秀教学成果一等奖，2001年获北京市教育教学成果（高等教育）一等奖。
| 课件1 | 管理沟通与谈判艺术 | 1时33分17秒 |
